133 человека за один день получили помощь

20.03.2017

Во Всемирный день защиты прав потребителей, 15 марта 2017 года, с 9:00 до 18:00, в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и во всех территориальных отделах, в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и его филиалах проведен день открытых дверей с участием компетентных специалистов.

За консультациями обратилось 133 человека, всем даны разъяснения действующего законодательства. Принято 4 письменных заявления для рассмотрения, оказана помощь в написании 41 претензии, 3 проектов исковых заявлений, распространено 292 информационных материала («Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?», «Памятка потребителю при приобретении товаров дистанционным способом», «Информация, доводимая до потребителя в момент доставки товара, купленного в интернет-магазине», «Внимание! Скидка», «Возврат технически сложных товаров» и др.). До граждан доведена информация о контрольно-надзорной деятельности Управления в сфере защиты прав потребителей, о мерах, принятых к нарушителям законодательства, об особенностях приобретения товаров дистанционным способом, о Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей.

Итоги подтвердили актуальность проведения данного мероприятия в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей.