Агентство предлагает работу. Рекомендации потребителю

17.09.2015

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Управление) поступают обращения граждан с нареканиями на работу агентств по трудоустройству и качество услуг.

При заключении с агентствами договора об оказании услуг по предоставлению сведений о вакансиях на рынке труда граждане сталкиваются с недостоверной информацией. Вакансии у работодателя либо отсутствуют, либо требуются специалисты других сфер деятельности.

При обращении потребителей в агентство для расторжения договора и получения уплаченной суммы за не оказанные услуги, исполнитель ссылается на пункт заключенного договора, где указано, что «…сумма, уплаченная клиентом исполнителю, не возвращается ни при каких обстоятельствах».

В этом случае потребителю следует знать, что данный пункт договора нарушает права потребителя. Согласно ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Единственное условие, которое должен выполнить заказчик при одностороннем отказе от услуги — уплата исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК). В случае рассмотрения дела в судебном порядке, агентство должно представить доказательства самого факта расходов. Агентство не имеет право на односторонний отказ от исполнения договора.

Управление рекомендует потребителям, прежде чем оформить договор и заплатить за услугу, внимательно ознакомиться с его условиями, и обратить внимание на информацию об исполнителе данного вида услуг.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.