Актуальные вопросы по финансовым услугам, поступившие на телефон горячей линии в марте 2018 года

11.06.2018

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в марте 2018 работала горячая линия по теме «Микрофинансовые организации».

На телефон горячей линии обратилось 22 гражданина, поступило 1 письменное и 21 устное обращение.

Наиболее частые вопросы, задаваемые потребителями, касались:

  • возможности отказаться от дополнительных услуг страхования при заключении договора займа;
  • незаконных действий коллекторов;
  • досрочного расторжения договоров займа;
  • проверки деятельности микрофинансовой организации.

По всем поступившим обращениям потребителям были даны консультации и рекомендации.

Управление информирует, что консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, в том числе при оказании финансовых услуг, осуществляется в общественной приемной Управления по адресу г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1 в рабочие дни, с понедельника по четверг, — с 9:00 до 17:30, в пятницу — с 9:00 до 16:30 (перерыв — с 13:00 до 13:45). Телефон горячей линии — 8 (3532) 44-23-54.

По интересующим вопросам ответы можно получить в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48 или по тел. 8 (3532) 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.