Банк привлечен к ответственности за не представление информации

15.03.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение гражданина по поводу нарушения его прав при заключении кредитного договора с ПАО «Совкомбанк».

При проведении проверки установлено, что банком не соблюден обязательный порядок предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о стоимости услуги в рублях, предусмотренный ст.8 и п.1 ст.10 Закона РФ от 07.092.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В п. 3.1 раздела «Д» заявления о предоставлении потребительского кредита потребителю указано, что «Размер платы за программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков: 0,875% (ноль целых восемьдесят восемь сотых процента) от суммы потребительского кредита, умноженной на количество месяцев срока кредита. Подлежит уплате единовременно в дату заключения Договора потребительского кредита». Анализ указанного раздела заявления показал, что для того, чтобы узнать стоимость дополнительной услуги, предоставляемой ему банком в рублях, заёмщик должен произвести арифметический расчет, используя данные о количестве месяцев срока кредита, сумме потребительского кредита и процентах, используемых для расчета. Кроме того, размер процентов, указанный в цифровом выражении (0,875%) и в буквенном (ноль целых восемьдесят восемь сотых процента) различен, следовательно, применяя для исчисления указанные размеры процентов, потребитель получит результат из двух сумм, различных по значению. Согласно законодательству сведения о размере платы должны предоставляться так, чтобы потребитель мог оценить её размер без наличия специальных познаний, и применения вычислительных средств (калькуляторов) и должен быть выражен в рублях.

Учитывая, что условия кредитного договора разработаны самим банком, к которым заемщик присоединяется без возможности предоставления права выбора, данное положение нарушает право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге.

Управлением вынесено постановление о привлечении ПАО «Совкомбанк» к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 5 000 руб.

ПАО «Совкомбанк» обратилось в Арбитражный суд Оренбургской области с заявлением об отмене постановления по делу об административном правонарушении.

Решением Арбитражного суда от 15.02.2016 по делу № А47-13211/2015 в удовлетворении требований ПАО «Совкомбанк» отказано.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.