Более 140 оренбуржцев обратились на горячую линию по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

16.07.2018

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

С 25 июня по 9 июля 2018 года консультации специалистов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили более 140 человек. Большую часть оренбуржцев интересовали вопросы, связанные с инфекционными угрозами на отдыхе за пределами нашей страны. По данной теме проконсультировано 110 человек. В том числе по эпидситуации в той или иной стране даны консультации 25 обратившимся, по мерам профилактики различных инфекций, регистрируемых за рубежом, — 23, по прививкам, необходимым для выезда на отдых за границу, — 19. Также звонивших интересовали правила безопасного поведения и симптомы инфекций, регистрируемых в зарубежных странах.

Вопросы прав потребителей при получении туристических услуг волновали более 30 человек, основным из которых был вопрос отказа в возврате стоимости туристского продукта.

Всем обратившимся даны разъяснения действующего законодательства, предложен алгоритм действий в их ситуациях.

Напоминаем, что в Управлении продолжает работа горячей линии, открытая для клиентов туроператора «Натали турс». Задать интересующие вопросы потребители могут с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:30 (обед 13:00-13:45) по телефону: 8 (3532) 44-23-54.

При использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.