Деньги за школьную форму вернули в добровольном порядке

24.12.2018

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя на качество школьной формы, приобретенной в павильоне на рынке «Локомотив» г. Оренбурга. Цена за товар уплачена немалая, но использовать его по назначению ученик смог буквально несколько дней: швы на ткани стали расходиться.

Обращение в торговый объект за возвратом денежных средств результатов не дало: покупателю нагрубили и буквально выставили за дверь вместе с бракованным товаром, что послужило поводом для обращения в Управление за защитой своих прав.

В рамках рассмотрения обращения продавцу разъяснены нормы законодательства о защите прав потребителей в части прав потребителя при обнаружении в товаре недостатка и обоснованности требования о расторжении договора купли-продажи.

В результате требование покупателя было удовлетворено, денежная сумма в размере 3500 рублей возвращена, о чем он сообщил в Управление.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылки на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.