Если вас затопили соседи

26.05.2016

Многие из нас живут в многоквартирных домах, поэтому не исключено, что однажды квартиру может затопить либо по вине соседей, либо по вине жилищной организации. Главное — вам причинен ущерб и его необходимо возместить.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет алгоритм действий в таком чрезвычайном случае:

  1. Немедленно в устной форме (по телефону) и дополнительно в письменной форме пригласить членов правления вашего ТСЖ или представителя Управляющей компании, чтобы в вашем присутствии составить акт по факту нанесенного ущерба.

    Акт составляется в произвольной форме комиссией, в которую следует включить:
    • собственника затопленной квартиры либо его представителя;
    • собственника либо владельца квартиры (например, нанимателя квартиры), из которой произошло затопление (протекание);
    • представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (Привлекать для составления акта о затоплении квартиры любую иную управляющую организацию нельзя!).
    В акте указывается:
    • место и площадь затопления и причиненные им повреждения потолка, стен, пола;
    • детальный перечень и степень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника и т.д.);
    • причина затопления.
    Составляющая акт комиссия не должна определять стоимость ущерба. Её дело — зафиксировать ущерб с подробным описанием каждого наименования поврежденного имущества.
  2. Далее необходимо оценить ущерб в денежном выражении, желательно пригласить представителей фирмы, производящей оценку нанесенного ущерба, можно и подрядную организацию, которая составит смету ремонтных работ. Стоимость недавно проведенного ремонта вы можете подтвердить сохранившимися чеками, сметами, накладными.
  3. Если виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить причиненный ущерб, то следует письменно зафиксировать достигнутые договоренности. В противном случае необходимо предъявить претензию в письменном виде соседу, который вас затопил и домоуправлению (ТСЖ, управляющая компания, ЖСК).

Имея на руках акт по факту нанесенного ущерба, смету ремонтных работ, чеки на испорченное имущество, подтверждающие покупку обоев, дверей и т.д., можно обратиться в суд. В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса, иск в суд направляется по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. Если размер ущерба составляет менее 50 000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более — в районный суд. В соответствии со ст. 89 ГПК и ст. 17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо может потребовать с виновного компенсацию морального вреда и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Если вы самостоятельно не готовы заявить о своих правах и оформить исковое заявление в суд, то необходимую консультацию вы можете получить в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, 48, каб. № 102, тел. 77-10-74.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.