О работе горячей линии Управления в марте 2022 года

16.04.2022

По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 895 обращений от жителей области.

Основные темы обращений:

  • реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 31,1%;
  • вопросы эпидемиологического надзора — 26,3 %;
  • некачественное оказание услуг — 7,6 %;
  • вопросы ценообразования, услуги ЖКХ — 4,7 %;
  • неудовлетворительные условия проживания, качество питьевой воды — 4,1 %;
  • гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов — 1,1 %;
  • вопросы получения разрешительной документации — 0,9 %;
  • условия воспитания и обучения — 0,6 %;
  • банковские услуги и кредитование — 0,3 %;
  • условия труда — 0,1 %.

Все обращения зарегистрированы в установленном порядке, приняты к рассмотрению по вопросам, относящимся к компетенции Управления.

23,2 % обращений поступило по вопросам, не входящим в компетенцию Управления, которые направлены для рассмотрения по подведомственности.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.