Исполнитель нарушил сроки выполнения работ

07.09.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем при заключении договора о выполнении работ, регулируются, помимо прочего, нормами Закона РФ от № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1).

Статьей 28 вышеуказанного закона закреплено право потребителя, при нарушении исполнителем сроков окончания выполнения работы, по своему выбору:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
  • отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы или общей цены заказа.

В случае нарушения новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, указанные выше.

При предъявлении требования о выплате неустойки следует учитывать, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа.

В том случае, если исполнитель отказывается удовлетворять предъявленные потребителем требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратится в суд с иском о понуждении к его удовлетворению.

Информацию о порядке обращения за судебной защитой, а также образцы исковых заявлений размещены в государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).

Дополнительные разъяснения вы можете получить в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.