Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей 2022

13.04.2022

Всемирный день прав потребителей (далее — ВДПП) 15 марта прошел под девизом «Справедливые цифровые финансы» и был посвящен вопросам защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции.

С учетом тематики, в соответствии с планом, специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организованы разнообразные совместные информационно-просветительские мероприятия.

Особое внимание уделено работе и проведению образовательных акций среди молодежи и социально незащищенных слоев населения. В общей сложности в общеобразовательных, средних специальных и высших образовательных учреждениях проведено 86 лекций, семинаров и факультативных занятий по тематике ВДПП и другим актуальным вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей (общее количество слушателей 2418 человек).

В общеобразовательные учреждения г. Оренбурга и области были направлены обучающие материалы и ссылки на обучающие видеоролики и фильмы (портал моифинансы.рф) для самостоятельного проведения тематических уроков-практикумов.

Организованы встречи с предпринимательским сообществом на площадках торговых центров, в различных организациях и учреждениях области.

Проведено консультирование граждан на базах администраций муниципальных образований и площадках МФЦ Оренбургской области.

При проведении тематических горячих линий потребителям дано 317 консультаций, в том числе по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.

Предложенная тематика Всемирного дня прав потребителей стала основой для выступлений в средствах массовой информации:

  • 5 — на телевидении,
  • 2 — на радио и
  • 126 — в прессе и на сайтах.

Среди населения распространено более 2,2 тыс. памяток по 28 темам, среди детей проведены конкурсы рисунков на тему «Цифровой мир глазами детей» и памяток на тему «Лучшая памятка потребителю», оформлено 9 выставок (информационных стендов).

Для оценки потребительской грамотности населения проведен социологический опрос (анкетирование), в котором приняли участие более 2 тыс. человек. Опрос показал, что 63,8 % респондентов стремятся быть финансово грамотными, 89 % считают важным для человека вести учет личных денежных средств и планировать свой бюджет, 89 % знают о мерах безопасности при хранении логинов и паролей, 88 % используют приложение «Мобильный банк» для учета своих финансов, при этом только 7 % не знают что такое электронные деньги.

Активное участие в мероприятиях, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей, приняли органы исполнительной власти и местного самоуправления Оренбургской области.

Итоги ВДПП в 2022 году подтвердили актуальность проведенных мероприятий, способствовавших укреплению взаимодействия органов государственной власти и гражданского общества в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей финансовых услуг.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.