Итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг

20.04.2015

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2014 году выполнено 99 проверок, из них в 76 установлено несоблюдение законодательства о защите прав потребителей.

Выявлено 270 нарушений в части непредоставления необходимой информации об исполнителе и оказываемых им медицинских услугах, включения в договоры условий, ущемляющих права потребителя (ограничение пациента по сумме возврата стоимости услуг при расторжении договора; одностороннее прекращение или приостановление выполнения своих обязательств по договору и др.).

По результатам надзора составлено 138 протоколов об административном правонарушении, сумма вынесенных штрафов составила 229,7 тыс. рублей.

Помимо принятия мер административного воздействия, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводится работа по судебной защите потребителей, результатом которой является удовлетворение их требований в соответствии с законодательством.

В рамках предупреждения нарушений проводилась просветительная работа с населением через СМИ и с использованием  интернет-ресурсов. Особое внимание отводилось консультированию потребителей старшего поколения и относящихся к категории социально незащищенных.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.