Итоги надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг

20.02.2017

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2016 году проведено 78 проверок. Выявлено 252 нарушения, по которым выдано 45 предписаний и 44 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Распространенными нарушениями при оказании платных медицинских услуг явились: непредоставление информации об исполнителе услуг и оказываемых услугах, нарушения прав потребителей при заключении договоров на оказание платных медицинских услуг (включение в них условий, ущемляющих права потребителей), оказание некачественных услуг.

Составлено 142 протокола об административных правонарушениях, вынесено 130 постановлений о привлечении к административной ответственности, сумма штрафа составила 216 тыс. руб.

Продолжалась работа по судебной защите потребителей медицинских услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в 2016 году Управление дважды вступало в судебные процессы по гражданским делам для дачи заключения в целях защиты прав потребителя. В результате потребителям присуждено более 500 тысяч рублей.

Необходимые консультации по способам защиты прав потребителей, в том числе при оказании платных медицинских услуг, любой гражданин может получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября 2/1, тел. 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 77-10-74).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.