Изменение тарифов на услуги проводного радиовещания

29.11.2018

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует, что оказание услуг связи проводного радиовещания регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее — ФЗ «О связи»), Правилами оказания услуг связи проводного радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.06.2005 № 353 (далее — Правила).

Правилами и ФЗ «О связи» предусмотрено, что тарифы на услуги связи (в том числе проводного радиовещания) устанавливаются оператором связи самостоятельно. При этом п. 26 Правил закреплена обязанность оператора связи извещать через средства массовой информации и в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи проводного радиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Иной способ извещения об изменении тарифов (по телефону, по электронной почте, личный кабинет) может быть установлен договором между абонентом и оператором связи.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности по извещению об изменении тарифов, следует предъявить оператору связи письменную претензию, составленную в 2 экземплярах, один из которых с отметкой о получении оставить у себя.

Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту.

При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучения ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент имеет право предъявить иск в суд.

Консультацию о способах защиты прав потребителей можно получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

Дополнительную информацию можно также получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИР ЗПП.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.