Итоги работы Консультационного центра и пунктов для потребителей за 2020 год

02.03.2021

Консультационным центром и пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» за 2020 год:

- дано 6412 консультаций по вопросам защиты прав потребителей. Приоритетными оставались темы возврата/обмена технически сложных товаров бытового назначения, мобильных телефонов, мебели, правил продажи одежды и обуви, в том числе дистанционным способом, оказание туристских, финансовых, бытовых услуг, ЖКХ;

- подготовлено 1803 проекта претензий и исковых заявлений для граждан;

- проведено: 152 «горячих линии», 78 выступлений на радио и телевидении, 147 просветительских мероприятий с гражданским обществом с охватом 3775 слушателей, 19 дней открытых дверей, в СМИ опубликовано 944 статьи;

- организовано 149 «выездных мероприятий» по консультированию населения, в том числе на 29 площадках многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в комплексных центрах социального обслуживания населения Оренбургской области и др.;

- распространено 15204 памятки (брошюр, буклетов) среди населения.

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8(3532) 43-08-19.

Жители районов области могут обратиться в консультационные пункты ФБУЗ http://orenfbuz.ru/node/filialy

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обязательна.