Продолжается консультирование на площадках МФЦ Оренбургской области

06.02.2020

С 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее — Учреждение) используется новый формат доведения до потребителей актуальной информации — на базе многофункциональных центров Оренбургской области (МФЦ).

Специалисты на информационных стойках в МФЦ консультируют потребителей по вопросам защиты их прав, распространяют памятки и буклеты. В ходе приема каждому потребителю оказывается помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, исковых заявлений в суд, разъясняются нормы действующего законодательства.

Подобная прямая форма работы с населением показала эффективность и востребованность. Помощь специалистами Управления и Учреждения оказана более чем 600 потребителям.

Получить профессиональную консультацию о правах потребителей, помощь в составлении претензии или искового заявления можно в МФЦ по адресу г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, каждый вторник с 9:00 до 16:00 часов без использования электронной очереди.

Посетив в указанное время МФЦ, консультацию по вопросам применения потребительского законодательства могут получить и субъекты предпринимательской деятельности.

Консультирование граждан и предпринимателей по-прежнему продолжается:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. (3632) 44-23-54)
  • и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ (г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. (3532) 77-10-74).

Жители городов и районов области могут обратиться в территориальные отделы Управления, консультационные пункты ФБУЗ.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

Напоминаем, что в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Он предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. Телефон 8 800 555-49-43 (звонок бесплатный).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.