О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере ЖКХ за 1 квартал 2021 года

11.06.2021

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) осуществляет деятельность по информированию и просвещению граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

По вопросам компетенции поступило и рассмотрено 14 материалов из Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области, проведено 19 предварительных проверок по фактам нарушений прав потребителей услуг ЖКХ.

По результатам составлено 12 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 2 постановления о привлечении к административной ответственности на общую сумму 5,1 тыс. руб., остальные находятся на рассмотрении, выдано 4 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В Управление поступило 150 обращений на сферу ЖКХ, по 83 (55,4 %) даны разъяснения, 67 обращений (44,6 %) направлено по подведомственности в Государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области и главам муниципальных образований.

В порядке ст. 47 ГПК РФ дано заключение по вопросам защиты прав потребителей о возмещении причиненного ущерба имуществу и здоровью граждан ООО «Успех» в связи с прорывом изношенных труб отопления в чердачном помещении жилого дома г. Орска. Решением Ленинского районного суда г. Орска Оренбургской области исковые требования удовлетворены частично, с ответчика взыскано в счет возмещения материального ущерба 155, 1 тыс. руб., в том числе 45 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф в сумме 31 тыс. руб. за неудовлетворение в добровольном порядке претензий потребителей, а также стоимость проведенных судебных экспертиз (строительно-технической и судебно-медицинской) на общую сумму 45,7 тыс. руб.

Необходимую дополнительную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54,
  • в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, д. 48, тел. 8 (3532) 43-08-19).

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет (ГИР ЗПП) по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое. 

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.