Контрольные закупки — инструмент противодействия противоправным деяниям

06.05.2022

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области внедрен механизм контрольной закупки, который активно применялся в 2021 году, 1 квартале 2022 года.

В 2021 году Управлением проведены 24 контрольные закупки (далее — КЗ), для 20 из которых основаниями явились обращения граждан, чьи права нарушены, в 15 случаях доводы потребителей подтвердились. По результатам в отношении виновных лиц составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, наложены штрафы в сумме 31,5 тыс. руб.

В 1 квартале 2022 года 5 обращений стали поводами для проведения контрольных закупок.

Гражданами сообщалось о несоответствии веса товара, стоимости товаров соответствующей информации, доведенной до сведения потребителей на ценниках и др. Две жалобы нашли свое подтверждение, составлены протоколы об административных правонарушениях.

Следует отметить эффективность проведения контрольных закупок, как формы борьбы с правонарушениями на потребительском рынке.

Внезапность проведения мероприятий по контролю, когда органом государственного надзора осуществляются действия по созданию ситуации для совершения сделки, и отсутствие необходимости предварительного согласования показали себя эффективным способом противодействия противоправным деяниям в тех сегментах потребительского рынка, где при проведении обычной внеплановой проверки соответствующие нарушения зафиксировать весьма затруднительно. 

Так, согласно информации, представленной потребителем, в магазине допускается продажа сигарет ниже минимальной розничной цены (108 руб.). В ходе контрольной закупки факт нарушения подтвердился, реализована пачка сигарет по цене 96 руб., в связи с чем в отношении индивидуального предпринимателя составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.6 КоАП РФ, табачная продукция снята с реализации.

В другом случае потребитель сообщил, что в автосервисе оказывают некачественные услуги, однако предъявить претензии невозможно, поскольку при приеме автомобиля в ремонт письменный договор не заключается, чек не выдается. В ходе контрольной закупки факт нарушения подтвердился, сотрудники автосервиса осуществили ремонт автомобиля, оставленного у них более чем на 5 часов, без оформления договора и акта приема-передачи автомобиля в письменном виде. В связи с этим, в отношении индивидуального предпринимателя составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.

Работа Управления, направленная на предупреждение нарушений обязательных требований в сфере защиты прав потребителей продолжается в соответствии с нормами действующего законодательства. 

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.