Купил в июне — вернул в сентябре? Правила покупки сезонных товаров

13.10.2017

В связи с участившимися обращениями потребителей по вопросам приобретения сезонных товаров Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что к категории сезонных товаров отнесены одежда, меховые изделия, обувь и иные товары, используемые в определенных климатических условиях.

Согласно п. 2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) для сезонных товаров гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, определяемого соответствующими субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Постановлением Правительства Оренбургской области от 21.09.2010 № 655-п «Об установлении сроков сезонов на отдельные виды товаров в Оренбургской области» установлены следующие сроки при продаже сезонных товаров:

  • зимний — с 1 ноября по 28 (29) февраля;
  • весенний — с 1 марта по 30 апреля;
  • летний — с 1 мая по 31 августа;
  • осенний — с 1 сентября по 31 октября.

Это означает, что если зимние сапоги куплены осенью, гарантийный срок начнет исчисляться не со дня покупки, а с 1 ноября. При этом срок для обмена или возврата товара надлежащего качества исчисляется со дня покупки.

Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки.

Гарантийный срок определяет период времени, в течение которого потребитель вправе предъявить продавцу требования, возникающие в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества. В случае обнаружения в товаре недостатков в соответствии со ст. 18 Закона потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • замены на товар этих же модели или артикула;
  • замены на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьими лицами;
  • кроме этого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание, что в соответствии с п. 8.2 ГОСТа 26167-2005 «Межгосударственный стандарт. Обувь повседневная. Общие технические условия», введенным в действие Приказом Ростехрегулирования от 15.05.2006 № 96-ст, гарантийный срок носки обуви не может составлять менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

Таким образом, в течение указанного срока продавец в соответствии со ст. 18 Закона обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу.

Необходимую дополнительную консультацию, в том числе по подготовке проекта искового заявления, вы можете получить в консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.