Нарушение прав потребителя обошлось продавцу в 4,5 раза дороже стоимости купленного товара

25.03.2019

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя на нарушение его прав АО «Русская телефонная компания» в части отказа в выполнении гарантийного ремонта планшета ввиду обнаружения трещин на экране — данный дефект был признан механическим.

Потребитель обратился в суд, где Управлением дано заключение по делу. Мировым судьей судебного участка № 1 города Бузулука вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований потребителя:

  • взыскании 12 653,25 руб. при стоимости планшета 2690 руб., неустойки — 5243,5 руб.;
  • компенсации морального вреда — 500 руб.;
  • штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — 4217, 75 руб.

Решение суда вступило в законную силу.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.