О качестве и безопасности цифровой техники

15.03.2019

Сегодня любой современный магазин цифровой техники может предложить множество различных моделей смартфонов, телефонов, планшетных компьютеров, видеокамер, телевизоров, GPS-навигаторов и других товаров. Ежедневно появляются новые устройства или улучшаются уже существующие.

В вопросах качества и безопасности цифровой техники важная роль принадлежит фирмам-производителям, которые осуществляют специальные испытания техники.

Обеспечить безопасность использования своего устройства можно путем установки на него защитной или антивирусной программы (к примеру, на компьютер — смартфон).

По общему правилу, предусмотренному Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», передаваемый продавцом товар должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя и соответствовать договору.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в полном объеме.

Если в процессе эксплуатации цифровой техники потребитель выявил какие-либо недостатки, следует передать такой товар продавцу для его проверки качества.

Свои возражения и требования относительно качества товара желательно изложить в письменной претензии, составленной в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении оставить у себя.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав можно получить в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54), Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74), а также на площадках МФЦ Оренбургской области.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна.