О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по надзору за соблюдением автозаправочными станциями прав потребителей

29.12.2018

Продажа автомобильного топлива на автозаправочных станциях (АЗС) регулируется общими нормами Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а также Техническим регламентом Таможенного союза 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту».

Продавец бензина и дизельного топлива обязан довести до потребителя необходимую и достоверную информацию о себе и реализуемых товарах. Информация о продавце топлива должна быть доведена на вывеске и включать в себя фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Продавец обязан разместить в доступном для потребителей месте Закон о защите прав потребителей и названные Правила, а также иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

При розничной реализации автомобильного бензина и дизельного топлива информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе, должна быть размещена в местах, доступных для потребителей. На топливно-раздаточном оборудовании размещается и в кассовых чеках отражается информация о марке топлива. По требованию потребителя продавец обязан предъявить копию документа о качестве (паспорт) топлива.

Управление осуществляет надзор за соблюдением хозяйствующими субъектами требований к продаже топлива в части обеспечения права потребителя на получение информации о товаре и его продавце (изготовителе). При этом на основании заявления потребителя Управление вправе провести внеплановую выездную проверку исключительно при условии, что потребитель обращался за защитой своих прав к юридическому лицу, но такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

Надзор за соблюдением требований технического регламента Таможенного союза 013/2011, в том числе касающихся качества топлива, осуществляется Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии и его территориальными органами.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.