О праве потребителя на отказ от дополнительных услуг банка

07.07.2021

Апелляционным определением Дзержинского районного суда от 25.05.2021 г. отменено решение мирового судьи об отказе в удовлетворении исковых требований гр. А к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Поводом для обращения потребителя в суд послужил отказ банка в возврате денежных средств за дополнительные услуги банка «SMS-оповещение» и сервис-пакет «Финансовая защита», включенные в сумму кредита, при досрочном погашении кредита.

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 ГПК РФ направлено в суд заключение по делу, в котором дана оценка требованиям потребителя и сделан вывод об их законности и обоснованности.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг установлено положениями ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей» и ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

При досрочном расторжении договора оказания дополнительных банковских услуг как в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, так и в случае прекращения договора потребительского кредита досрочным исполнением заемщиком кредитных обязательств, если сохранение отношений по предоставлению дополнительных услуг за рамками кредитного договора не предусмотрено сторонами, оставление банком у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически дополнительных услуг, превышающей действительно понесенные банком расходы для исполнения договора оказания дополнительных банковских услуг, свидетельствует о возникновении на стороне банка неосновательного обогащения.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска. Отказывая, мировой судья исходил из того, что истец не обратился к ответчику в 10-дневный срок с заявлением об отказе от дополнительных услуг, и что на момент обращения истца в банк кредит был погашен и обязательства в части подключения дополнительных услуг прекращены надлежащим исполнением.

Суд апелляционной инстанции не согласился с выводами мирового судьи и определил взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в пользу гр. А денежные средства, внесенные в качестве комиссии за предоставление сервис-пакета «Финансовая защита» в сумме 23 546,7 руб. и услуги «SMS-оповещение» — 2000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 273,11 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф в размере 14 409,91 руб.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его вынесения.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.