О привлечении к административной ответственности ООО «Орен Мото»

02.11.2020

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение гр. Т. о нарушении его прав ООО «Орен Мото» при исполнении обязательств по договору на ремонт автомобиля.

К обращению приобщен Договор подряда (далее - Договор), в ходе анализа которого было установлено, что в него включено условие, ущемляющие права потребителей, а именно: «При возникновении спора между Заказчиком и Исполнителем по поводу недостатков выполненных работ, по требованию любой из Сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет Сторона, потребовавшая назначение экспертизы, а если она назначена по соглашению между Сторонами – обе Стороны поровну».

В соответствии со ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками.

Также было установлено, что в Договор не включена обязательная информация, предусмотренная п. 15 постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (далее – Правила № 290), а именно: сроки исполнения заказа; цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон.

Таким образом, ООО «Орен Мото» заключило с потребителем договор, не соответствующий требованиям действующего законодательства.

По факту выявленных нарушений юридическое лицо привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ в виде предупреждения. Постановления вступили в законную силу.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений можно получить в общественной приемной Управления по тел.8 (3532) 44-23-54 и в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел.8 (3532) 77-10-74.

С актуальной информацией по вопросам защиты прав потребителей также можно ознакомиться на государственном информационном ресурсе в сети Интернет по адресу zpp.rospotrebnadzor.ru, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.