О проблемах потребителей с косметической продукцией Desheli

07.04.2015

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан с жалобами на действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу и демонстрацию косметической продукции торговой марки Desheli в г. Орске.

Управлением проведены внеплановые проверки в отношении 2 юридических лиц (ООО «Институт красоты» и ООО «Голд де боте»). В связи с выявлением фактов непредоставления необходимой и достоверной информации как об исполнителе (продавце), так и о реализуемом товаре юридическое и должностное лицо привлечены к административной ответственности.

Согласно обращениям представители ООО «Институт красоты», ООО «Голд де боте» посредством телефонных звонков приглашают граждан на презентации, ведут навязчивую рекламу продукции, под влиянием которой граждане приобретают косметические наборы, в т. ч. путем заключения кредитного договора, не выходя из помещения салона.

При этом потребители не знают, что косметические средства относятся к товарам, входящим в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Парфюмерно-косметическая продукция подлежит возврату только в случае обнаружения в товаре недостатка либо не предоставления потребителю возможности незамедлительно получить информацию о товаре при заключении договора.

Управление дополнительно разъясняет, что Гражданским кодексом РФ предусмотрены правовые основания признания судом сделок недействительными. Таковыми могут быть сделки, совершенные под влиянием заблуждения. Доказательствами по делу могут быть объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей, письменные и вещественные доказательства, аудио- и видеозаписи, заключения экспертов.

При необходимости получения дополнительной информации граждане могут обращаться в консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, 48, каб. 101, тел. 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.