О работе по защите прав покупателей мебели

28.06.2017

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать жалобы граждан на нарушения прав потребителей индивидуальным предпринимателем Н.С. Пакониной осуществляющей продажу мебели под брендом «Много мебели». При этом количество таких обращений увеличивается, в 2015 году их было 2, в 2016 году — 22, за 5 месяцев текущего года — 14.

Обращения потребителей обусловлены многочисленными нарушениями прав при заключении и исполнении договоров купли-продажи мебели. Это неисполнение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, продажи мебели ненадлежащего качества, удовлетворения законных требований потребителей либо отказ в их удовлетворении.

В каждом случае специалистами Управления проведен анализ сложившихся между продавцом и покупателем правоотношений, по итогам которого потребители получают подробные разъяснения о способах восстановления нарушенных прав, оказано содействие потребителям в реализации их права на судебную защиту имущественных интересов.

Так по г. Оренбургу предъявлено 5 исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей. Все иски судами удовлетворены, в пользу потребителей взыскано более 180 тыс. рублей, из них 11 тыс. рублей — компенсация морального вреда. Управление по просьбе потребителей, которые самостоятельно обратились в суд, приняло участие в 7 судебных разбирательствах, даны заключения по защите прав потребителей. Требования граждан удовлетворены на сумму около 200 тыс. рублей.

Получить консультацию по вопросам, связанным с нарушением прав потребителей при продаже мебели, можно в общественной приемной Управления по адресу: г. Оренбург ул. 60 лет Октября, д. 2/1 с понедельника по четверг: 9:30–17:00. Перерыв: с 13:00–14:00. Телефон горячей линии: 8 (3532) 44-23-54.

Помощь в составлении искового заявления можно получить в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.