О работе Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по судебной защите прав потребителей в 2017 году

26.02.2018

В суды Оренбургской области в 2017 году направлено 97 исковых заявлений в защиту интересов потребителей, в том числе 33 — в защиту неопределенного круга и 64 иска — в защиту конкретных потребителей.

Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка как розничная торговля, общественное питание, образовательные, медицинские, туристские услуги, ЖКХ и другие виды деятельности.

Все рассмотренные иски судами удовлетворены, что позволило взыскать в пользу потребителей с ответчиков 3353,2 тыс. руб., в том числе 199,5 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда.

Судами вынесены решения по двум искам, поданным Управлением о ликвидации юридического лица ООО «Керамзитоблочное снабжение строительства» (г. Оренбург) и прекращении деятельности индивидуального предпринимателя Козулькова В.А. (розничная торговля по образцам в г. Бугуруслан) за неоднократные нарушения прав потребителей.

Так, проведенный анализ обращений граждан, принятых административных мер и судебных решений по заключениям в отношении ООО «Керамзитоблочное снабжение строительства» (розничная торговля строительными материалами) показал наличие основания для предъявления искового заявления в суд о ликвидации юридического лица за неоднократные нарушения прав потребителей. Решение о ликвидации юридического лица ООО «Керамзитоблочное снабжение строительства» принято судом 6 марта 2017 года.

В порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Управлением в судах дано 129 заключений по делам, которые рассмотрены и удовлетворены с присуждением денежных средств в пользу потребителей в размере 10,4 млн руб.

Так, мировым судьей судебного участка № 3 Дзержинского района г. Оренбурга было вынесено решение в пользу потребителя К. по иску о расторжении договора купли-продажи сварочного аппарата «Сварог», который был приобретен через сайт компании ООО «Силовик групп», зарегистрированной в г. Самаре. Переведя денежные средства в полном объеме на расчетный счет компании, потребитель так и не дождался заказанного товара. На заявление о расторжении договора купли-продажи ответчик не ответил. Заочным решением суда от 12.01.2017 г. требования истца К. были удовлетворены частично. Суд обязал взыскать с ответчика 54,6 тыс. руб.

Консультацию о способах защиты прав потребителей граждане могут получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября, 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 8 (3532) 77-10-74). Обратиться гражданин может через сайт Управления или направить обращение посредством почтовой связи (460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.