О результатах проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента

13.09.2018

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (далее — Учреждение) с 16 августа по 4 сентября 2018 года в рамках тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности товаров детского ассортимента проведено более 130 консультаций.

Наибольшее число вопросов (18 %) касалось требований к школьной форме. Родителей интересовали вопросы, связанные с приобретением ранцев и портфелей (12,9 %). Значительная часть вопросов относилась к маркировке товаров детского ассортимента (9,4 %). Потребителей интересовали вопросы правильного выбора детской обуви, школьно-письменных принадлежностей.

В ходе работы горячей линии разъяснены требования технических регламентов Таможенного союза в отношении продукции для детей и подростков. Специалисты проконсультировали потребителей о требованиях, предъявляемых к качественным характеристикам школьной формы, о правилах выбора ранцев и портфелей, о документах, подтверждающих качество и безопасность товаров детского ассортимента. Даны разъяснения по алгоритму действий в случае обнаружения в товаре недостатков, в том числе по оформлению претензии в адрес продавца и порядку ее направления.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.