Оператор связи поплатился за неисправный Интернет

15.04.2022

При рассмотрении материалов, поступивших в Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, специалистами установлено нарушение оператором связи ООО «НоКС» п 7. Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 (далее — Правила), в соответствии с которыми оператор связи обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки.

Согласно подп. «г» п. 26 Правил оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие использованию телематическими услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Из представленной детализации следует, что потребителем услуг несколько дней подряд совершались вызовы на номера телефонов абонентской службы для представления информации о технической неисправности, препятствующей пользованию телематическими услугами связи.

ООО «НоКС» не обеспечило соблюдение требований законодательства в сфере связи, а именно допустило нарушение п. 7, пп «г» п. 26 Правил, выразившееся в отказе приема от абонента информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию телематическими услугами связи и не обеспечило взятые на себя обязательства в части устранения неисправности на сети связи в установленный срок.

В отношении юридического лица ООО «НоКС» составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ и вынесено постановление об административном правонарушении с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей.

Не согласившись с постановлением Общество обратилось в Арбитражный суд Оренбургской области с жалобой на постановление по делу об административном правонарушении.

Решением Арбитражного суда Оренбургской области в удовлетворении требований отказано. Административный штраф юридическим лицом в размере 20 000 рублей оплачен.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.