Особенности продажи строительных материалов и изделий

13.07.2021

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при покупке строительных материалов и изделий.

В своих обращениях граждане указывают на нарушение сроков поставки предварительно оплаченных строительных материалов (плитка, профлист) и ненадлежащее качество приобретенного товара.

Управление разъясняет, что особенности продажи строительных материалов регулируются ст. 59–61 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

При продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов продавец обязан на доступном для потребителя месте разместить информацию с указанием коэффициентов перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов и методики измерений, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленным стандартами.

Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

Продавец обязан обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом покупателя.

Потребителям необходимо внимательно относиться к выбору продукции и учитывать, что обмену не подлежат: кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в приобретенных строительных материалах у потребителя есть право потребовать у продавца (уполномоченной организации):

  • безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на аналогичный товар;
  • замены на аналогичный товар, но другой марки, модели, артикула с пересчетом цены;
  • расторжения договора купли-продажи с возвратом продавцу некачественного товара и получением суммы, уплаченной за товар.

За нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю предусмотрена ответственность продавца в виде выплаты потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54) или
  • в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 43-08-19).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.