Отказ от банкета довел потребителя до суда

10.01.2018

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка Ш. о нарушении ее прав ИП Безверховой Н.М. при оказании услуг общественного питания. В день заключения договора на оказание услуг по проведению банкета потребителем была произведена предварительная оплата в размере 10 тыс. руб.

За месяц до даты проведения банкета гражданка Ш. решила отказаться от услуг. В связи с этим в адрес индивидуального предпринимателя дважды направлялась претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако в добровольном порядке исполнитель требование потребителя не удовлетворил.

Рассмотрев приобщенные к обращению документы (договор, квитанция и др.), Управление пришло к выводу, что индивидуальный предприниматель при заключении с гр. Ш. договора на оказание услуг нарушила ее права, включив в договор условия, ущемляющие права потребителя. За допущенные нарушения индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности, вынесено постановление по делу административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением штрафа.

Управлением в порядке, предусмотренном подп. 7 п. 4 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», направлен иск в защиту прав потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 11 Ленинского района г. Оренбурга 14.12.2017 г. вынесено решение о взыскании в пользу потребителя: 10 тыс. руб. — в счет возврата суммы, уплаченной по договору; процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 395,13 руб.; 1 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда; штрафа за нарушение прав потребителя — 5,5 тыс. руб., а всего — более 17 тыс. руб. Кроме того, принято решение взыскать с индивидуального предпринимателя в доход бюджета МО г. Оренбурга государственную пошлину.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.