Подготовка к Новому году: делайте покупки правильно

07.12.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области при подготовке к новогодним праздникам рекомендует:

  • не приобретать продукты с рук в местах стихийной торговли. Особенно опасны консервы домашнего приготовления (грибы, тушенка, огурцы, арбузы и т. д.);
  • не приобретать алкогольные напитки дистанционным способом, через интернет-сайты, в неустановленных местах. Помните, что данная торговля запрещена;
  • покупать продукты только там, где можно без спешки оценить продукт, проверить его этикетку с информацией о продукте, проверить при необходимости сопроводительные документы, подтверждающие его происхождение, качество и безопасность;
  • обязательно нужно ознакомиться с маркировкой, которая должна содержать:
    • наименование товара,
    • наименование и место нахождения изготовителя товара,
    • наименование входящих в состав продукта ингредиентов,
    • сведения о пищевой ценности (калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов),
    • вес или объем продукта,
    • дату изготовления товара,
    • условия хранения,
    • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний).

Необходимо иметь в виду, что срок годности устанавливает изготовитель продукции с учетом соблюдения условий его хранения.

Отношения покупателя и продавца регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которым установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вас всё-таки обманули? Продукты оказались некачественными?

В любом случае помните, уважаемые потребители, Закон «О защите прав потребителей» на вашей стороне и Управление Роспотребнадзора готово вас защитить. В жалобе вы должны указать, фамилию, имя, отчество, адрес проживания, когда и в каком магазине (адрес, название, его принадлежность) вы купили некачественный продукт, по возможности приложить его этикетку или чек.

В обращении должны быть сведения, подтверждающие факт обращения к хозяйствующему субъекту за защитой (восстановлением) нарушенных прав.

В соответствии с требованиям Закона № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки является обращение, содержащее сведения о нарушении прав граждан, права которых нарушены, при условии что заявитель обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.