Подведены итоги работы по защите прав потребителей финансовых услуг за 1 квартал 2018 года

25.04.2018

В 1-м квартале 2018 года  в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг поступило 92 обращения, в том числе 42 письменных.

По итогам рассмотрения обращений граждан, материалов, поступивших из отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации, вынесено 2 постановления о привлечении финансовых организаций к административной ответственности.

По каналам связи дано 16 разъяснений об оказании финансовых услуг, на сайтах администраций муниципальных образований, в печатных изданиях размещено 4 информационные статьи. В рамках «Плана работы Управления по повышению финансовой грамотности в 2018 году» с 26 по 30 марта 2018 г. Управлением проведена тематическая горячая линия, на которую обратились 28 человек.

Организованы и проведены выездные дни приема предпринимателей и граждан по вопросам защиты прав потребителей, в т. ч. финансовых услуг, в торговых центрах, МФЦ, в различных организациях и учреждениях области.

Работа по защите прав потребителей финансовых услуг продолжается. 

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.