Пользователь — тоже потребитель

19.10.2017

В силу Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребителем признается не только гражданин, приобретающий товары, но и гражданин, использующий товар в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, пользователь обладает всеми правами, предоставленными Законом потребителю.

Так, в Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился инвалид II группы, использующий телевизор. Поводом для обращения послужило нарушение ООО «Дэливер» срока исполнения обязательств по замене телевизора, содержащего недостатки.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены, Управление обратилось в суд в целях защиты его прав.

Суд обязал ответчика заменить телевизор ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки и модели, компенсировать моральный вред в размере 2000 руб., выплатить штраф в размере 1000 руб.

Для получения процессуальной помощи в судебной защите прав потребителей жители Оренбургского, Сакмарского, Октябрьского, Тюльганского, Шарлыкского, Акбулакского районов и Соль-Илецкого городского округа могут обращаться в Центральный территориальный отдел Управления области по адресу: г. Оренбург, ул. Ленинская, 57, тел. 8 (35332) 77-65-33.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.