Последствия включения в договор условий, ущемляющих права потребителей

15.04.2019

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет. Права потребителей регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) и другими нормативными правовыми актами.

Согласно ст. 16 Закона № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Управлением при проведении контрольно-надзорных мероприятий и анализе заключенных с потребителями договоров выявляются условия, не соответствующие потребительскому законодательству и тем самым ущемляющие законные права потребителей, среди которых:

  • ограничение определённой законом ответственности продавца, исполнителя за нарушение прав потребителя (ст. 13 Закона № 2300-1);
  • односторонний порядок изменения, расторжения договора продавцом, исполнителем (ст. 310 ГК РФ);
  • ограничение права потребителя на отказ от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона № 2300-1);
  • установление исключительной подсудности, например, по месту нахождения исполнителя (п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1);
  • обусловливание приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) (п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1) и другие.

Включение в договор таких условий образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением административного штрафа:

  • на должностных лиц — в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
  • на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.