Потребитель и закон: обзор судебных решений

12.08.2016

Одной из форм участия Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в судах в целях защиты прав потребителей является подача исковых заявлений в защиту конкретных потребителей.

В первом полугодии 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в суды Оренбургской области направлено 24 таких исковых заявления. Все рассмотренные иски удовлетворены, потребителям присуждено 760,9 тыс. руб., из них 34,5 тыс. руб. — компенсации морального вреда.

Так, например, Южный территориальный отдел Управления обратился в суд с заявлениями в интересах 2 потребителей о возмещении ущерба, причиненного в результате перенапряжения в электросети, и компенсации морального вреда к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

В обоснование своих требований истцы указали, что в результате скачка напряжения в электрической сети в домах, где проживают потребители, вышла из строя бытовая техника: телевизоры и системный блок компьютера. Неоднократные обращения потребителей к ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» о возмещении причиненного ущерба (стоимости ремонта бытовой техники) не дали положительных результатов, требования граждан в добровольном (досудебном) порядке удовлетворены не были.

Решением мирового суда исковые требования Южного территориального отдела Управления о возмещении причиненного в результате перенапряжения в электросети и компенсации морального вреда удовлетворены: потребителям присуждена стоимость ущерба (ремонта) бытовой техники, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований.

Управление неоднократно обращалось в суд с исковыми заявлениями к ИП Пакониной Н.С. (магазин «Много мебели») в защиту конкретных потребителей по поводу передачи продавцом предварительно оплаченной мебели с недостатками и с нарушениями сроков поставки товара. Все поданные Управлением иски судами удовлетворены.

Работа в данном направлении продолжается.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.