Предприятием ЖКХ нарушено право жильцов на информацию

10.11.2015

Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении МУП «Хортицкое ЖКХ», оказывающего жилищно-коммунальные услуги в Александровском районе Оренбургской области, в ходе которой выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В договорах с собственниками отсутствовала необходимая информация:

  • адрес помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения), по которому предоставляются коммунальные услуги;
  • дата и место установки (введения в эксплуатацию) индивидуального, общего, комнатного прибора учета, дата опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществляющей последнюю поверку прибора учета, а также установленный срок проведения очередной поверки;
  • периодичность и порядок проведения исполнителем проверок наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей;
  • порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
  • основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг.

По результатам проверки в отношении директора муниципального унитарного предприятия составлен протокол об административном правонарушении, выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

В отношении МУП «Хортицкое жилищно-коммунальное хозяйство» в Александровский районный суд Управлением подано исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий исполнителя коммунальных услуг.

Решением Александровского районного суда исковые требования Управления удовлетворены в полном объеме.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.