О работе общественной приемной за ноябрь 2020 года

14.12.2020

В ноябре 2020 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 532 обращения по вопросам:

  • нарушения прав потребителей — 228 человек, в т. ч.:
    • отказа продавца в удовлетворении требования о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества — 107,
    • по вопросам оказания услуг, в т. ч. ненадлежащего качества — 82,
    • навязывания дополнительных услуг в финансовой сфере — 13,
    • предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества — 21,
    • невыполнение продавцом своих обязательств при продаже товаров через интернет-магазин — 7;
  • несоблюдения санитарного законодательства — 266 человек, в т. ч.:
    • на условия проживания — 101,
    • качество пищевых продуктов — 9 и др. 
  • не входящие в компетенцию Управления — 38 человек.

Все заявления приняты к рассмотрению в установленном законодательством порядке.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.