Продавец добровольно удовлетворил требование потребителя о возврате денег

30.01.2018

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение жительницы г. Оренбурга на нарушение ее прав в части продажи некачественной обуви, приобретенной в одном из магазинов города Оренбурга.

С целью уточнения информации, изложенной в обращении гражданина, Управлением проведена предварительная проверка, в ходе которой представителю индивидуального предпринимателя разъяснена ст. 18 Закона РФ от 09.07.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» о правомерности требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Жалоба решена в добровольном порядке, денежная сумма за товар ненадлежащего качества индивидуальным предпринимателем возвращена потребителю в полном объеме (5560 рублей).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.