Продавец вернет деньги за диван, не подошедший по размеру

20.02.2018

Мировым судьей судебного участка № 2 Центрального района г. Оренбурга удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителя — инвалида III гр., ветерана труда, о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя к ИП Пакониной Н.С. (магазин «Много мебели», г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 48/3).

Поводом для обращения в суд послужило невыполнение продавцом в добровольном порядке требования потребителя о возврате денежных средств за диван.

Приобретенный у ИП Пакониной Н.С. диван не подошел потребителю по форме, габаритам и размерам. На следующий день после передачи товара потребитель обратился к продавцу по месту заключения договора с требованием об его обмене, однако в магазине подходящие ему по форме, габаритам и размерам диваны отсутствовали. В связи с этим он был вынужден написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за диван денежной суммы.

Все установленные ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителем были соблюдены, однако в добровольном порядке продавец денежные средства не вернул.

Поскольку требования потребителя были правомерными и основанными на соответствующих нормах действующего законодательства, суд удовлетворил иск Управления в полном объеме. Своим решением суд обязал ответчика вернуть потребителю стоимость дивана в размере 11 990 руб., компенсировать моральный вред в размере 6000 руб. и выплатить в пользу потребителя штраф в размере 5995 руб.

За период 2017 года Управление 7 раз обращалось в суды с исковыми заявлениями по делам, связанным с нарушением прав потребителей продавцом мебели ИП Пакониной Н.С. (нарушение сроков доставки, ненадлежащее качество товара, несоответствие доставленного товара образцу и заявленной комплектности). Во всех случаях исковые требования потребителей были удовлетворены. Рассмотрение 5 дел закончилось заключением между сторонами мирового соглашения. По принятым решениям продавец выплатил потребителям сумму в размере 170,5 тыс. руб., в т. ч. компенсация морального вреда составила 7,5 тыс. руб.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 44-23-54) или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 77-10-74).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.