Проведены итоги федерального государственного надзора за розничной продажей мебели и строительных материалов в 2016 году

22.02.2017

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу мебели и строительных материалов, проведено 11 проверок, выявлено 70 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность в данной сфере.

Выявлены следующие нарушения:

  • на получение необходимой и достоверной информации о продавце и режиме его работы;
  • отсутствие на товаре маркировки, предусмотренной п. 7.2 ст. 5 ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»;
  • продажа мебели без документов, подтверждающих соответствие товара установленным требованиям;
  • нарушение правил продажи мебели и строительных материалов;
  • включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Проинспектировано 32 единицы мебели, из них 47 % были изъяты из оборота и конфискованы по решению суда.

Рассмотрено 118 обращений граждан, что составило 13,6 % от общего количества письменных жалоб на сферу розничной торговли непродовольственными товарами. Количество поступивших обращений по сравнению с предыдущим годом увеличилось на 19,2 % .

В целях восстановления нарушенных прав потребителей при продаже мебели и строительных материалов Управление принимало участие в судебной защите потребителей.

Подготовлено и направлено в суд 13 исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей. Присуждено к выплате 2150 тыс. руб., в том числе сумма компенсации морального вреда составила 34 тыс. руб.

В судах дано 31 заключение по делам в целях защиты прав потребителей, что 3,4 раза больше чем в 2015 году, по результатам рассмотрения которых потребителям присуждено 1156 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда составила 48 тыс. руб.

Необходимую дополнительную консультацию, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений, потребители могут получить в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 44-23-54) или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 77-10-74).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.