Разглядеть «под лупой»

07.06.2016

Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с жалобой на нарушение прав потребителя ООО «СК «ВТБ Страхование» при получении информации об услуге в процессе заключения договора страхования.

Экземпляр договора гражданина-потребителя выполнен мелким шрифтом, размер заглавных прописных букв бланка условий договора страхования составляет 1–1,5 мм, что приводит к зрительной нагрузке при чтении и общему утомлению, не позволяя потребителю ознакомиться с его условиями доступным способом для правильного выбора.

При формировании условий договора общество обязано учесть положения санитарных требований, поскольку оно влияет на восприятие потребителем текста условий договора.

За нарушение прав потребителя на получение информации ООО «СК «ВТБ Страхование» Управлением привлечено к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ с наложением административного штрафа 5000 руб.

Общество обжаловало решение Управления о привлечении к административной ответственности.

Суды двух инстанций согласились с выводами Управления о нарушении прав потребителя ООО «СК «ВТБ Страхование» при получении информации об услуге.

06.04.2016 года решение суда первой инстанции по делу № А40-187429/2015 вступило в силу.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.