Рейтинг популярности горячих линий

01.02.2020

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2019 году проведено порядка 25 тематических горячих линий, в рамках работы которых консультации получили более 7,6 тыс. человек.

Наиболее востребованными традиционно оказались горячие линии, затрагивающие темы санитарно-эпидемиологического благополучия населения:

  • профилактика ОРВИ и гриппа (1647 обращений);
  • меры профилактики кори (858 обращений);
  • вакцинация и вопросы профилактики инфекций, передающихся с укусами клещей (800 обращений);
  • профилактика, диагностика, лечение ВИЧ-инфекции (727 обращений).

Популярными среди потребителей Оренбуржья оказались следующие горячие линии:

  • актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей (горячая линия, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей) — 943 консультации;
  • качество и безопасность хлебобулочной и кондитерской продукции — 339 консультаций;
  • качество и безопасность услуг общественного питания — 380 консультаций;
  • качество и безопасность детских товаров, выбор новогодних подарков — 224 консультации.

Консультации по теме качества плодоовощной продукции получили около 200 жителей Оренбуржья. Ответы на вопросы об особенностях реализации детских товаров и школьных принадлежностей получил 151 гражданин. 135 оренбуржцев обратились к специалистам Управления в рамках горячей линии, посвященной качеству туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

Наименьшее количество обращений зарегистрировано за время работы каждой из горячих линий по вопросам услуг такси и каршеринга, предоставлению финансовых услуг, работе венденговых аппаратов в школах.

Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей граждане могут получить не только в рамках тематических горячих линий, но и ежедневно, обратившись в общественные приемные Управления по адресу г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1, тел. (3532) 44-23-54 в рабочие дни с 9:00 до 16:30 (обед с 13:00 до 13:45).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна.