Ремонт компьютеров. Как правильно выбрать исполнителя данной услуги

26.06.2021

В настоящее время широкое распространение получила услуга по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. При этом довольно часто данные услуги оказывают недобросовестные исполнители.

Рекламу о своей деятельности такие фирмы размещают в сети «Интернет» или через объявления (в газетах, подъездах и т. д.). Данные компании привлекают большое количество клиентов благодаря якобы «бесплатной диагностики».

По факту в процессе бесплатной диагностики мастер попутно без согласия потребителя выполняет элементарные работы (чистка от пыли, проклейка герметиком деталей и т. п.) и убеждает потребителя наряду с необходимыми работами выполнить те, в которых потребитель не нуждается.

По итогам выполненных работ потребителю выставляется значительная сумма, в несколько раз превышающая рыночную стоимость данных работ, которые в большей части выполняются ненадлежащим образом.

Договор в письменной форме исполнителем не заключается, никакие квитанции на руки потребителю не выдаются, что в дальнейшем лишает потребителя возможности доказать, какая именно компания оказывала услуги, что в свою очередь затрудняет процесс защиты прав, в том числе в судебном порядке.

В соответствии с п. 4 Постановления Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» (далее — Правила № 1514) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать (помимо прочего) информацию о: виде и цене услуги (работы), а также об исполнителе услуг (наименование, место нахождения).

Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) в обязательном порядке выдается исполнителем потребителю.

Таким образом, при обращении в компанию рекомендуем ознакомиться с наименованием исполнителя, утвержденными ценами заказываемых работ (услуг), порядке их оказания и, если условия вас устроят, потребовать от исполнителя до начала выполнения работ (оказания услуг) заключить письменный договор в соответствии с п. 4 Правил № 1514 и выдать один экземпляр вам на руки.

Если исполнитель откажется заключить договор в письменной форме и не предоставит информацию о себе, о стоимости работ (услуг) и порядке их оказания, рекомендуем обратиться в другую компанию.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.