Сегодня — Всемирный день защиты прав потребителей

15.03.2017

В 2017 году девизом Всемирного дня защиты прав потребителей стал слоган «Потребительские права в цифровую эпоху».

Индустрия электронной коммерции по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично. По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес-сообщества.

В рамках празднования Всемирного дня потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена горячая линия по вопросам приобретения товаров и услуг через Интернет, возврату товаров. За время работы горячей линии консультации получил 161 гражданин. Большая часть вопросов касалась прав потребителей при приобретении дистанционным способом товаров ненадлежащего качества либо получении товара, отличающегося от заказанного.

Всем обратившимся разъяснены способы предъявления претензий, сроки и порядок их предъявления, ответственность продавцов за нарушение сроков и отказ в добровольном удовлетворении требований потребителей.

Оганизованы выездные консультации в крупных торговых центрах Оренбурга и других городах, семинары, разъяснение прав потребителей в СМИ. Сегодня с 9:00 до 18:00 Управлении проходит день открытых дверей для потребителей. Консультации не только по тематике 2017 года, но по всем вопросам сферы защиты прав потребителей можно получить в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 44-23-54) или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 77-10-74), территориальных отделах (адреса и телефоны размещены на сайте Управления).

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна.