Сегодня начал работу Единый круглосуточный консультационный центр Роспотребнадзора

01.04.2019

В целях консультирования граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам соблюдения санитарного законодательства и защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре с 1 апреля 2019 года начал работу Единый консультационный центр. Получить  ответы  на  вопросы,  входящие  в  компетенцию  Федеральной  службы  по  надзору  в  сфере  защиты  прав  потребителей  и  благополучия  человека,  можно  позвонив  из  любой  точки  страны  по единому номеру 8 (800) 555-49-43.

Операторы call-центра работают круглосуточно и без выходных дней. Консультации осуществляются на русском и английском языках. Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составит не более 1 минуты. Перевод звонков специалистам территориальных органов Роспотребнадзора и ФБУЗ центров гигиены и эпидемиологии осуществляется в соответствии с режимом работы учреждений.

Звонки, поступающие в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильного или городского телефона, зарегистрированного в Российской Федерации и находящегося на территории страны, являются бесплатными.

По итогам работы в тестовом режиме за январь — март 2019 года Единый консультационный центр принял и обработал 14 433 обращения граждан и юридических лиц.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.