Суд защитил права потребителя

14.01.2019

Потребитель через интернет-магазин ООО «Успех» заказал себе кожаную сумку. Согласно акции в подарок к сумке должны были прилагаться одеколон, ремень, портмоне, часы наручные. Получив посылку и оплатив более 4 тыс. руб., дома обнаружил, что в посылке находится только тканевый рюкзак.

Потребитель обратился к продавцу через интернет-сайт с претензией, ему было предложено выслать товар для проведения экспертизы, что и было сделано гражданином, однако в удовлетворении требований ему отказали, и покупатель обратился в суд. Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области дано заключение по этому судебному делу.

Мировым судьей судебного участка № 1 г. Кувандыка и Кувандыкского района вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований, а именно: взыскать с ООО «Успех» стоимость товара в размере 4069 рублей 80 копеек, неустойку — 2014,65 руб.; компенсацию морального вреда — 1500 рублей. Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составил 3042,23 руб., судебные расходы — 2000 руб. Итого взыскано 12 626,68 руб.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.