Судебная защита прав потребителя

19.12.2016

В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) обратилась гражданка Л. по поводу нарушения ее прав продавцом АО «Связной Логистика» в части отказа в удовлетворении требования потребителя о возврате суммы, уплаченной за смартфон ненадлежащего качества.

С требованием о возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке гражданка Л. обратилась в суд с исковым заявлением.

В соответствии с ч. 2 ст. 47 ГПК РФ и п. 5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» специалист Западного территориального отдела Управления по своей инициативе вступил в судебный процесс по данному гражданскому делу для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

Мировым судьей судебного участка № 1 г. Бузулука вынесено решение, согласно которому исковые требования о возврате уплаченных за товар денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя удовлетворены.

Судом вынесено решение о взыскании с АО «Связной Логистика» в пользу потребителя стоимости сматрфона, стоимости услуги по установке на смартфон защиты от поломки, стоимости финансовой защиты, расходы по уплате процентов по кредитному договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходы по оплате услуг эксперта, на общую сумму 46 373,14 руб.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление обязательна.