Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы по защите прав потребителей в сфере оказания образовательных услуг за 6 месяцев 2020 года

23.08.2020

Число обращений граждан в данном секторе потребительского рынка по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. увеличилось в 2,5 раза.

Потребителей волновали вопросы, касающиеся правомерности требований исполнителями платы за не оказанные услуги, недоведение информации об исполнителе услуг, навязывание дополнительных платных услуг, отказа в возврате денежной суммы за некачественную услугу и др. Все жалобы рассмотрены в пределах компетенции, в том числе, оказана помощь в судебной защите прав потребителей.

Судами рассмотрены и удовлетворены 2 иска в защиту неопределённого круга потребителей образовательных услуг.

Причинами обращения Управления с исками явилось несоблюдение в детских садах Абдулинского района требований к ассортименту блюд в рационе питания дошкольников, а также отсутствие примерного сезонного меню для дошкольной группы.

Суд признал действия МБДОУ «Детский сад № 1 «Светлячок» и МБДОУ «Детский сад № 5 «Теремок» противоправными и обязал обеспечить соблюдение ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан оказать услугу, безопасную для жизни и здоровья потребителя.

С целью профилактики и предупреждения нарушений Управление систематически проводит мероприятия по информированию школьников, студентов и сотрудников образовательных учреждений по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

Консультацию о способах защиты прав потребителей любой гражданин может получить, обратившись в общественную приемную Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 77-10-74.

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.