Иск потребителя удовлетворен полностью

16.07.2019

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя по поводу выявленных недостатков в заказанной по образцам детской мебели.

Поскольку в добровольном порядке продавец требования потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества не удовлетворил и между сторонами возник имущественный спор, Управлением был подготовлен проект искового заявления в защиту прав потребителя.

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга Управление привлечено к участию в рассмотрении гражданского дела в порядке ст. 47 ГПК РФ.

В своем заключении по делу Управление поддержало требования потребителя, поскольку они были основаны на соответствующих нормах Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Решением Ленинского районного суда г. Оренбурга от 14.05.2019 иск к ООО «Троиза» удовлетворен, принято решение о взыскании с продавца в пользу гр. С. стоимости товара в размере 58,1 тыс. руб., неустойки — 58,1 тыс. руб., убытков — 2,4 тыс. руб., компенсации морального вреда — 3 тыс. руб. и штрафа в размере 60,8 тыс. руб. Всего потребителю присуждено 182,4 тыс. руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика также подлежат взысканию расходы на проведение экспертизы в размере 17 тыс. руб.

Решение вступило в законную силу.

Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить:

  • в общественной приемной Управления (г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1, тел. 8 (3532) 44-23-54)
  • или в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (г. Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. 8 (3532) 77-10-74).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.