Управление защитило потребителя в суде

26.05.2017

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка Г. с просьбой вступить в судебный процесс для дачи заключения в защиту ее прав.

Потребитель приобрела костюм женский ненадлежащего качества в розничном торговом предприятии индивидуального предпринимателя (ИП) Антоновой С.И., (ТРЦ «Гулливер» г. Оренбурга). Факт наличия в товаре недостатков (неустойчивость красителя, наличие пиллинга) потребитель доказала экспертизой, результаты которой представила в магазин, однако, продавец ее требования о возврате уплаченных денежных средств в добровольном порядке не удовлетворил.

Данный отказ послужил поводом для обращения потребителя в Управление, где была изложена просьба о вступлении в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.

Представителем Управления дано заключение в защиту прав потребителя.

В ходе судебного заседания в судебном участке № 5 мирового суда Дзержинского района г. Оренбурга между сторонами было заключено мировое соглашение о выплате потребителю стоимости некачественного костюма в размере 5130 рублей и возмещении расходов на проведение экспертизы.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.